청약철회 및 환불정책

시행일: 2026년 6월 18일

비즈니스커리어컨설팅(BCC)(이하 "회사")이 제공하는 온라인 강의·디지털 콘텐츠의 청약철회 및 환불에 관한 사항을 다음과 같이 정합니다. 본 정책은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 근거합니다.

제1조 (청약철회의 원칙)

이용자는 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다. 단, 아래 제2조의 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우는 예외로 합니다.

제2조 (청약철회의 제한)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다.

• 디지털 콘텐츠(영상 강의·전자문서 등)의 제공이 개시된 경우.
  • 즉, 강의 영상을 1회 이상 재생하거나, 전자문서를 열람·다운로드한 경우 해당 콘텐츠에 대한 청약철회는 제한됩니다.
  • 회사는 결제 화면 및 본 약관을 통해 이 사실을 사전 고지하며, 이용자는 결제 시 이에 동의한 것으로 봅니다.
• 다만, 다음의 경우에는 위 제한에도 불구하고 환불이 가능합니다.
  • 제공된 콘텐츠가 표시·광고된 내용과 현저히 다른 경우
  • 콘텐츠에 하자가 있어 정상적인 이용이 불가능한 경우
  • 콘텐츠 제공이 전혀 개시되지 않은 경우(미열람·미재생 상태)

제3조 (환불 절차)

• 환불 요청은 카카오톡 채널로 접수합니다.
• 회사는 환불 사유를 확인한 후, 영업일 기준 3일 이내에 처리합니다.
• 환불은 결제 시 사용한 동일한 수단으로 진행함을 원칙으로 합니다. (카드 취소, 계좌 환불 등)

제4조 (부분 환불)

다회차 과정 중 일부 회차만 제공이 개시된 경우, 미제공 회차에 한하여 잔여 금액을 환불할 수 있습니다. 단, 할인·이벤트가 적용된 상품은 정가 기준이 아닌 실제 결제 금액을 기준으로 정산합니다.

제5조 (환불 불가 항목)

다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

• 콘텐츠 전부의 제공이 개시(열람·다운로드·재생)된 경우
• 무료 제공분 또는 사은품·부가 혜택
• 이용자의 약관 위반(무단 복제·공유 등)으로 이용이 제한된 경우

부칙

본 정책은 2026년 6월 18일부터 시행합니다.

상호: 비즈니스커리어컨설팅(BCC) · 대표: 오예림 · 사업자등록번호: 153-15-01286

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